エプソンの直販ショップとして、パソコン、プリンターを中心に最先端の商品を提供し、お客様のビジネススタイル、ライフスタイルをサポートします。
日本生まれのサービスと品質で、｢お客様をお待たせしない｣をキーワードに、あらゆる面でお客様の価値を追求します。メーカーとして、ショップとして、｢お客様とのダイレクトなつながり｣をより深め、一人一人のニーズに迅速かつ確実にお応えします。常に｢サービス｣、｢品質｣、｢満足｣、そして「安心」の向上に取り組み、社員一人一人がお客様の可能性を拡げていく信頼あるパートナーであることを目指します。
商品企画段階から製造にいたるまで、エプソン品質に基づいてつくられた商品をお客様に直接お届けします。一台一台丁寧に組み立て、検査した製品を発送からお客様のお手元に届くまで一元管理します。商品づくりと販売が一体となって生まれる安心の品質、それが私たちの誇りと自信です。購入後も、お客様とのダイレクトなつながりを活かし、情報提供からトラブルの対応まで手厚くサポートします。
ご注文いただいた商品は、お客様のお手元へ迅速にお届けします。
例えばパソコンは全商品2日配送します。その他の商品もご注文時に納期をお約束し、お客様をお待たせしません。万一の故障時にも電話１本で対応します。工場にお客様の製品が到着してから1日で修理を完了させる1日修理をはじめ、引き取りから修理後の発送までをスピーディーに行うサービスも充実させ、さまざまなご要望に安心で応えます。
お客様のお望みの商品を確実にお届けできるよう、豊富な品揃えにこだわります。例えばパソコンは1億通り以上の組み合わせの中からカスタマイズできます。メーカー直販としてご購入前からご購入後までを一貫してサポートし、商品の配送状況や修理状況がWebで確認できるシステムなど、安心を目に見えるカタチでご提供します。確実性にこだわりながら、価格だけでは語れない信頼性を常に追求していきます。
