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FAQ よくあるご質問 ~お問い合わせをいただく前に~
1.ご注文について 7.クーポンについて
2.パソコン・ディスプレイ商品について 8.会員について
3.オプション・追加注文について 9.ポイントについて(会員特典)
4.お支払いについて 10.パソコンの下取・回収について
5.商品のお届けについて 11.アフターサービスについて
12.その他

お支払いについて

どんな支払い方法がありますか?
お選びいただけるお支払い方法は、代金引換、銀行振込(前払い)、コンビニ振込(前払い・オンラインショップでのご注文のみ)、クレジットカードとなり、このほかに個人のお客様はショッピングクレジット(分割払い・オンラインショップでのご注文のみ)、法人のお客様はエプソンダイレクトリース、JCB企業間決済(審査あり)、後払い(掛売り・審査あり)をお選びいただけます。
詳しくは下記のページをご覧ください。
代金引換の手数料は、いくらかかりますか?
無料です。当社にて負担いたします。
代金引換で注文したいのですが、支払方法の選択肢に「代金引換」がありません。
次の場合、代金引換はご利用いただけませんので、別のお支払い方法をお選びください。
1.お支払い総額が100万円を超えている場合。
2.1梱包あたりのお支払い総額が30万円を超えている。
3.お届け先が代金引換サービス地域対象外である場合。
銀行振込(前払い)は、いつまでに入金を行えばよいでしょうか?
商品のご注文日から1週間以内にお振り込みください。
お振込口座は、ご注文手続き完了後にメールにてご案内いたします。
なお、1週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
クレジットカードの請求日はいつになりますか?
当社で商品を出荷した翌日に各クレジットカード会社へ請求いたします。
お客様ご指定のクレジット会社の規約に基づく指定日に引き落としとなります。
クレジットカードで注文したら、画面上に「エラーNo.1」と表示がされましたが、問題ないでしょうか?
ご注文手続きが正しく完了しているかの確認をさせていただきますので、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。
ボーナス一括払いはできますか?
クレジットカードでお支払いの場合、ご注文時期によりボーナス一括払いを選択いただけます。詳しくは下記窓口へお問い合わせください。
クレジットカード情報は登録できますか?
会員の方のみ、ご注文時に使用いただいたクレジットカード情報を登録することができます。 なお、登録したクレジットカード情報は、決済業務を委託しておりますベリトランス株式会社にて1年間保持されます。
登録したクレジットカード情報は削除できますか?
削除いただけます。ご登録情報の確認・変更ページにお進みいただき、対象のクレジットカード情報をお客様にて削除ください。
ボーナス併用払いはできますか?
個人のお客様が「ショッピングクレジット(分割払い)」にてご注文の場合に、ボーナス併用払いを選択いただけます。
なお、クレジットカードの場合は、ボーナス併用払いはできません。
ショッピングクレジットとは何ですか?
個人のお客様向けの分割払いとなります。詳細は下記ページにてご確認ください。
リース(エプソンダイレクトリース)は、個人でも利用できますか?
ご利用いただけません。エプソンダイレクトリースは、法人、個人事業主、学校のお客様が対象となっております。
JCB企業間決済とは何ですか?
従業員数が20名未満の法人のお客様にお奨めの年会費、手数料無料のクレジットサービスです。詳細は下記ページにてご確認ください。
掛売(請求書による後払い)はできますか?
当社の取引基準に基づいて一定期間後の後払い(掛売り)のご相談も承ります。 審査には最短1日、約1週間程度お時間をいただきます。
対象は、法人のお客様となりますので、後払いをお受けできるかどうか、お気軽に窓口までご相談ください。
詳細は下記ページにてご確認ください。

上記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。

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