ポイントの還元率は何％ですか？
ポイントの還元率は、商品により異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。
取得したポイントが確認できません。
次の理由が考えられます。
１．商品ご注文直後ではありませんか？ポイント確定は、お届け日の翌日を予定しておりますのでご了承ください。
２．ご注文時と別の会員IDでログインしていませんか？いま一度会員IDをご確認ください。
３．会員にログインせずにご注文手続きを完了していませんか？ログインせずにご注文を行った場合、ポイントは還元されませんのでご了承くださ
い。
４．ポイント還元対象外の商品ではありませんか？消耗品や限定商品など、一部の商品はポイント還元の対象外となります。
ポイントの使い方がわかりません。
お持ちのポイントは、商品選択後の「ショッピングカート」ページにてご入力いただくことにより、ご使用いただけます。
なお、ご使用いただけるのは「確定ポイント」のみで、「予定ポイント」は確定するまでご使用いただけません。
ポイントカードはありますか？
ポイントカードは用意しておりませんが、エプソンダイレクトショップへログインしていただき、画面右側に表示される「ポイント通帳」にて、お持ちのポイントに関する詳細を確認いただけます。
注文時に、注文金額の全額をポイントで支払った場合、ポイントは還元されますか？
全額ポイントでのお支払いには、ポイントは還元されません。
ポイントの還元、および利用の上限はありますか？
還元については上限はございません。ご利用については、ご注文金額が上限となります。
コールセンターなど、エプソンダイレクトショップ以外でお買い物した場合にも、ポイントは還元されますか？
還元されません。ポイントはエプソンダイレクトショップでのお買い物の場合のみ還元されます。
コールセンターなど、当社サイト以外でお買い物する場合に、ポイントは利用できますか？
ご利用いただけません。ポイントは当社サイトでのお買い物の場合のみご利用いただけます。
取得したポイントを、他の人に譲渡することはできますか？
譲渡できません。また、同一の方が作成された別々の会員IDであっても、ポイントを統合することはできません。
上記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。
