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FAQ よくあるご質問 ~お問い合わせをいただく前に~
1.ご注文について 7.クーポンについて
2.パソコン・ディスプレイ商品について 8.会員について
3.オプション・追加注文について 9.ポイントについて(会員特典)
4.お支払いについて 10.パソコンの下取・回収について
5.商品のお届けについて 11.アフターサービスについて
12.その他

パソコンの下取・回収について

パソコン・プリンターなどの回収は行っていますか?
1.パソコンについて
行っています。詳しくは下記のページをご覧下さい。

パソコンの回収サービスについて(個人のお客様)

エプソンリサイクルシステムについて(法人のお客様)

2.プリンター・スキャナー・デジタルカメラ・プロジェクター等のエプソン製周辺機器について
個人のお客様が処分される場合は、一般廃棄物に該当するため、当社では回収できません。お住まいの地域の自治体にご相談ください。
法人のお客様につきましては、下記のページをご覧下さい。
パソコンの下取り申し込みは、どこから行えますか?
エプソンダイレクトショップでパソコンをご注文いただくと、ご注文完了ページ、またはご注文受付完了のお知らせメールより下取のお申し込みを行っていただけます。
なお、会員の方は、会員専用メニュー「ご注文履歴・発送状況一覧」のご注文商品の詳細ページからもお申し込みいただけます。
なお、下取の対象となるのは、動作が可能なパソコンのみとなります。
PCリサイクルマークとは何ですか?
2003年10月1日より「資源有効利用促進法」に基づき販売された家庭向けパソコン、およびディスプレイに表示するマークです。
このマークが付いた当社製パソコンおよびディスプレイは、販売価格に回収費用を含んでいますので、ご家庭から廃棄する場合、当社が無償で回収・再資源化を行います。
このため個人でパソコン、ディスプレイを購入されるお客様は、PCリサイクルマーク付の製品をお選びください。

上記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。

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