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あなたとエプソンがつながる、安心の直販ショップ
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エプソンのパソコンは、すぐに応えるサービスへ スピード×サービス 私たちは、お客様をお待たせしません。
おかげさまでアフターサービス満足度5年連続第1位を受賞!!
先進を、思いのままに、いちはやく 「スピード×プロダクト」
お見積も、ご注文も、リースも迅速に 「スピード×ご注文」
ほしいときに、ほしいカタチで 「スピード×お届け」
聞きたいことを、聞きたいときに 「スピード×サポート」
ビジネスをとめない 「スピード×修理」
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スピード×サービスを構成するサービス

どんなに優れた製品やサービスでも、お客様が必要とするときに、お客様がご納得いただけるカタチでご提供できなければ意味がありません。
だからこそ、製品をお売りして終わりではなく、製品をお売りしてから始まる「お客様との関係」を大切にしなければならないと、私たちは考えています。

お客様が望むより良い製品をご提供するために、お客様の声に常に耳を傾けて、

『お待たせすることなく、お客様ひとりひとりに最適な商品とサービスを、迅速にお届けする。』


「スピード×サービス」は、お客様とダイレクトにつながる直販メーカーとして、その変わらぬ決意を込めた約束の言葉です。

ご愛用の皆様、ありがとうございます。
エプソンダイレクトのパソコンサービスが、ダブルで1位を受賞
アフターサービス満足度ランキング5年連続第1位 アフターサービス満足度ランキング5年連続第1位を受賞!
日経ビジネス2009年8月3日号「2009年版アフターサービス満足度ランキング」より
「日経ビジネス」誌2009年8月3日号掲載の「2009年版アフターサービス満足度ランキング」において、当社は今年もお客様より高い評価をいただき、おかげさまで5年連続「パソコン部門」満足度第1位を受賞することができました。
高い評価をいただいたことに対し、心から御礼申し上げます。
パソコン ブランドイメージ・満足度ランキング」デスクトップ部門総合満足度で2年連続第1位 「パソコン ブランドイメージ・満足度ランキング」デスクトップ部門総合満足度で2年連続第1位を受賞!
日経パソコン2009年8月24日発行号「2009年版パソコンブランドイメージ・満足度ランキング」より
「日経パソコン」誌2009 年8 月24 日号掲載の「2009 年 版パソコン ブランドイメージ・満足度ランキング」において、当社はお客様からのご支持をいただき、デスクトップ部門 の総合満足度で2年連続 第1位を受賞することができました。また「サポート、操作性」の項目の満足度でも第1位と高い評価をいただきましたことに大変感謝申し上げます。
おかげさまでアフターサービス満足度1位
当社は「あなたとエプソンがつながる安心の直販ショップ」として、「お客様ひとりひとりに
最適な商品とサービスをお届けすること」をモットーに、「1日修理」サービスなど
迅速性重視で商品およびサービスの品質向上に取り組んでおります。
今後も「お客様とのダイレクトなつながり」を大切にしながら、よりいっそうサービスに磨きをかけ、
お客様に「安心」と「満足」をお届けしてまいりますので、どうぞご期待ください。
EPSON社屋とサポートメンバー
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