EPSON DIRECT SHOP
EPSON
エプソンのホームページへサポートご利用ガイドお問い合わせ
利用機種から対応商品を検索
検索
検索ヘルプ
あなたとエプソンがつながる、安心の直販ショップ
トップパソコンプリンタープロジェクタースキャナーWristableGPS・デジタルカメラオプションインク・用紙周辺用品・その他機器ソフトウェア
 

ご購入後も安心な豊富なサービスメニュー PC購入後の万が一の不具合に備える 各種メニューをご用意。

ご依頼の多いサービスメニューおすすめメニュー
PCご注文と同時購入
  • HDDデータ引越しサービス¥6,565 詳細はこちら
    • お手持ちのパソコンをお預かりして、新しいパソコンへデータをお引越しするサービスです。
      パソコンを新しくしたい場合に「データの移行が面倒」というお客様の声にお応えして生まれたサービスです。
  • HDD返却不要サービス 訪問修理加入費用+¥1,260/年間 詳細はこちら
    • 訪問修理サービスにご加入いただいているお客様で、万が一、パソコンが故障してHDD交換となった場合、故障で交換したHDDを当社が持ち帰ることなく、お客様にお渡しするサービスです。
      データ保護のためHDDを外へ持ち出したくない、またご自身でHDDを廃棄したい場合にご利用ください。
  • らくらくパソコン設置・設定サービス ¥11,550~ 詳細はこちら
    • わずらわしい設定設置も手間いらず。専門スタッフがお宅に伺い、設置、設定を行います。
      ネット接続設定が不安な初心者のお客様も安心です。
  • データ復旧安心セット 1年間 \6,090/3年間 \10,290 詳細はこちら
    • 「データ安心セット ライト」のサービス内容に「データ復旧サービス」をプラスしたプランです。「大切なデータが消えてしまった!!」
      そんなまさかの時にもデータ復旧サービスが、役立ちます。充実した補償内容でも、価格はお手ごろ。おすすめです。
  • データ安心セット ライト 1年間 ¥945 詳細はこちら
    • 万が一のときにも安心してお使いいただくために、お客様をサポートする大変お得なプランをご用意。
      データ救出、預かり点検、OS再インストール、パーティション変更、HDDデータバックアップサービスの いずれかを計3回までご利用いただけます。
  • 定額保守サービス(基本サービス:お預かり修理・訪問修理)¥2,100~ 詳細はこちら
    • 一定金額のお支払いで保守サービスを提供いたしますので、保守費用の予算化が容易になります。
  • PCなんでもホットライン 30日間¥4,990~ 詳細はこちら
    • ご契約いただいた期間中、何度でもパソコンに関するお問い合わせをしていただけるサービスです。
      お客様の環境に合わせ、電話、リモート操作でサポートします。
  • 定額保守サービス(オプションサービス:安心プラス保証)¥840~ 詳細はこちら
    • 基本サービスとの併用により、事故などの通常修理では保証外のトラブルについても、補償限度額内における無償修理が受けられます。

PCなんでもホットラインを2013年4月1日以前にご購入いただいた方は、こちらをご覧ください。

PCご購入後いつでも
  • HDDパーテーション分割サービス ¥5,250 詳細はこちら
    • お客様のパソコン本体をお預かりして1台目のHDDをCドライブ/Dドライブにパーティションを分割してご返却するサービスです。
  • ウイルス駆除サービス ご紹介 詳細はこちら
    • 万が一、ウイルスに感染してお困りのお客様に、専門の業者をご紹介し、ウイルス駆除を行うサービスです。
  • OSアップグレード代行サービス ¥3,990 詳細はこちら
    • お客様に代わって、OSアップグレード作業を行うサービスです。
      当社専門スタッフがお客様のパソコンをお預かりして作業を行いますので、Windows7のアップグレード作業が難しいと不安に感じているお客様は、ぜひご利用ください。
  • 預かり点検サービス ¥2,990 詳細はこちら
    • お客様のパソコンをお預かりして、当社の品質基準に基づいた各種点検を行います。
      また、普段お手入れできない部分や、ファンに溜まったホコリなども、きれいに掃除を行い、ご返却するサービスです。
  • OS再インストールサービス ¥3,990 詳細はこちら
    • お客様のパソコンをお預かりして、OSを工場出荷時の状態に戻しご返却するサービスです。
  • ハードウェアアップグレードサービス 別途お見積 詳細はこちら
    • ご購入いただいた当社製品のHDDやメモリー、光ディスクドライブなどのアップグレードをお手伝いするサービスです。
  • HDDデータ復旧サービス ご紹介 詳細はこちら
    • HDDを初期化してしまったり、重要なデータを誤って消去してしまいお困りのお客様に専門の業者をご紹介しデータ復旧を行うサービスです。
  • HDDパーティション変更サービス ¥3,990 詳細はこちら
    • お客様のパソコンをお預かりして、今のパーティションの容量を変更するサービスです。
      データを消さずにパーティションだけの変更が可能ですので、安心してご利用いただけます。
  • Windows(R) 7 32bit/64bit変更サービス ¥4,990~ 詳細はこちら
    • 当社でWindows 7 搭載パソコンをご購入いただいたお客様のコンピューターのbit変更(32bit→64bit もしくは 64bit→32bit)作業を代行するサービスです。
      お客様のパソコンをお預かりし、Windows 7 のbit変更を行います。
  • HDDデータ消去サービス ¥1,990 詳細はこちら
    • パソコンの譲渡や処分の際に、お客様のパソコンをお預かりして、HDD内に残っているデータを確実に消去するサービスです。
      「HDDに一度書き込まれたデータは、簡単には消去できず大変だし、確実に消去できているか不安」と感じているお客様は、ぜひご利用ください。
  • HDDまるごと入れ替えサービス ¥3,990 詳細はこちら
    • HDDアップグレードサービスとの併用により、今までと同じ環境でパソコンをご利用いただけるよう、新しいHDDに、データをまるごと入れ替えるサービスです。
      「HDDを大きな容量にしたいけど、改めて設定するのが面倒、時間がない」などとお悩みのお客様は、ぜひご利用ください。
PC修理時の追加サービス
  • HDDデータ救出サービス ¥4,990 詳細はこちら
    • 万が一、HDD交換を伴う修理となった際にお客様の大切なデータを救出し、新しいHDDに移行するサービスです。
      HDDが故障しても、データ自体は保存されている場合がありますので、諦める前に本サービスをご利用ください。
      データが救出できない場合には、料金はいただきませんのでご安心ください。
  • HDDデータバックアップサービス ¥3,990 詳細はこちら
    • 万が一、パソコンが故障したり、誤ってデータを消してしまっても、大切なOffice文書や写真などのデータをバックアップしておけば安心。
      お客様のパソコンをお預かりして、大切なデータを、DVDメディアにバックアップするサービスです。
  • HDD分解破壊サービス ¥1,990 詳細はこちら
    • お預かりしたお客様のパソコンからHDDを取り出し、分解・破壊するサービスです。
      廃棄証明書も発行いたしますので、企業の情報漏洩対策としてご利用いただくことができます。
標準サービス
  • 1日修理 無料 詳細はこちら
    • 修理は土日を含め1日で迅速にお届け!
      万が一製品が故障した場合、土曜日、日曜日を含め当社修理センターに到着してから1日で修理を完了し、製品を返送するサービスです。
  • WEB修理受付 無料 詳細はこちら
    • 指定ページのWebフォームから簡単に修理依頼ができます。
      24時間365日、お客様の都合の良い時間に依頼することが可能です。
  • FAQ Search 無料 詳細はこちら
    • ご購入後も、お客様に安心してお使いいただけるよう当社のホームページ上で各種のサポート情報を提供しています。
      FAQ Searchはお客様のトラブル解決のお手伝いをします。
  • 修理状況照会 無料 詳細はこちら
    • Web上で修理状況を確認できます。
      iモードにも対応しており、外出先からも気になった時にいつでも確認することが可能です。
  • 標準保証サービス 無料 詳細はこちら
    • PCご購入の際、全製品に標準でお預かり修理1年間無料保証が付いています。
  • 電話サポート予約 無料 詳細はこちら
    • お客様のご希望の時間帯に当社のテクニカルセンターの担当者がお客様に直接、電話をさせていただくサービスです。
  • 電話サポート 無料 詳細はこちら
    • 当社のテクニカルセンターの担当者が製品の機能やOSの使用方法等、技術的な質問にお答えします。
  • メールサポート 無料 詳細はこちら
    • 16時までにWebフォームよりお問い合わせいただくと、最短で翌日にメールでお応えさせていただきます。
  • PCお役立ちナビ 無料 詳細はこちら
    • 知りたい事が直ぐに見つかるから迷わない。Windowsヘルプから当社サポートサイトの最新情報までを一度に検索。
      より的確な情報を入手することができます。
戻る このページの先頭へ