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あなたとエプソンがつながる、安心の直販ショップ
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エプソンのパソコンは、すぐに応えるサービスへ スピード×サービス 私たちは、お客様をお待たせしません。
お買い上げ後もすぐに応えるサービス
より高性能、高品質な商品を、より速く、より高品質なサービスとともに。エプソンダイレクトは「スピード×サービス」をコンセプトに、お客様の期待に応えます。
先進を、思いのままに、いちはやく 「スピード×プロダクト」
お見積も、ご注文も、リースも迅速に 「スピード×ご注文」
ほしいときに、ほしいカタチで 「スピード×お届け」
聞きたいことを、聞きたいときに 「スピード×サポート」
ビジネスをとめない 「スピード×修理」
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スピード×サービスを構成するサービス

どんなに優れた製品やサービスでも、お客様が必要とするときに、お客様がご納得いただけるカタチでご提供できなければ意味がありません。
だからこそ、製品をお売りして終わりではなく、製品をお売りしてから始まる「お客様との関係」を大切にしなければならないと、私たちは考えています。

お客様が望むより良い製品をご提供するために、お客様の声に常に耳を傾けて、

『お待たせすることなく、お客様ひとりひとりに最適な商品とサービスを、迅速にお届けする。』


「スピード×サービス」は、お客様とダイレクトにつながる直販メーカーとして、その変わらぬ決意を込めた約束の言葉です。

日経ビジネス 2011年版 「アフターサービス満足度ランキング」パソコン部門 7年連続 第1位を受賞!日経ビジネス2011年7月25日号
「2011年版アフターサービス満足度ランキング」より
 今回もお客様から高い評価をいただき、おかげさまで1位を受賞することができました。当社は「あなたとエプソンがつながる安心の直販ショップ」として、ご購入後もお客様の満足が続くよう、サービス品質の向上に取り組んでおります。ご好評いただいております「1日修理」「PCお役立ちナビ」などに加え「すぐに」「安心して」「永く」使えるためのサービスをさらに充実していくよう努めてまいります。今後も製品とともに「アフターサービス」をご活用いただき、当社をより一層ご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
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