ご利用ガイド（初めての方へ）
エプソンダイクトショップへようこそ。
エプソンダイレクトショップは、パソコンやプリンターなどをはじめとするエプソン製品を中心に取り扱っているエプソンの公式ショップサイトです。製品開発から販売・サポート・回収・製品の再資源化まで、直販メーカーならではの一貫したサービスをご提供し、お客様の幅広いニーズにお応えいたします。
■会員登録（無料）で、もっと便利に、もっとお得に！
エプソンダイレクトショップを、より便利＆お得にご利用いただくために、会員サービスを提供しております。会員のお客様は「会員3大特典」や会員専用の便利な機能などをご利用いただけます。
2024年10月7日(月) 17時までのご注文分をもちまして、ポイント付与のサービスを終了させていただきました。
また、以降有効期限内に新たにご注文された場合の期限延長は行われず、付与時の有効期限をもって失効となります。
また、以降有効期限内に新たにご注文された場合の期限延長は行われず、付与時の有効期限をもって失効となります。
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■欲しい商品が簡単に見つかる！
パソコン・プリンターから、インクなどの消耗品まで、多くの商品の中からお探しの商品をすばやく見つけるための検索機能をご用意しています。
ご注文について
- 商品の検索方法
欲しい商品を簡単に見つけられるさまざまな検索方法をご用意しています。 - ご注文方法
インターネット、お電話で、ご注文をお受けしています。 - 商品選択・ご注文手続き
商品のカスタマイズ方法からご購入手続きが完了するまでの手順をご案内します。 - お支払い方法
ご利用できるお支払方法をご案内いたします。 - クーポンのご利用方法
会員サービスについて
2024年10月7日(月) 17時までのご注文分をもちまして、ポイント付与のサービスを終了させていただきました。
また、以降有効期限内に新たにご注文された場合の期限延長は行われず、付与時の有効期限をもって失効となります。
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会員登録と会員特典
エプソンダイレクトショップをより便利に＆お得にご利用いただくために、会員サービスをご用意しています。 - 会員のログイン方法
- 「MyEPSON」IDのEpson Global ID移行手続き終了（2023年7月4日（火））について
「MyEPSON」IDのEpson Global ID移行サービスは2023年7月4日に終了させていただきました。
送料・お届け方法・キャンセル・返品交換について
- 送料について
全国一律料金でお届けします。
（一部の大型商品を除く） - 商品のお届け方法
- 納期のご案内
パソコンは最短2日出荷！
プリンターや消耗品などは最短翌日配達！
※上記日程でのお届けには条件がございます。 - ご注文のキャンセルについて
- 商品の返品・交換について
パソコン関連サービス
- パソコン下取りサービスのご案内
不要になったパソコンを下取りさせていただくサービスです。 - パソコン回収サービスのご案内
ご家庭で不要になったパソコンを回収し、
再資源化を行うサービスです。
法人のお客様向けサービス
- 発行書類のご案内
見積書・請求書・納品書・領収書・該非判定書（パラメーターシート）などの書類についてご案内いたします。 - キッティングBTOサービス
出荷時にセットアップ済みのパソコンをお届けするサービスです。 - 購入に関するご相談（複数台購入、お値引のご相談）
アフターサービス・サポート
- ユ－ザーサポートのご案内
商品別のユーザーサポート情報をご案内いたします。 - アフターサービスのご案内
商品別に購入後のお問い合せ情報、保証・保守、修理についてご案内いたします。 - 標準保証・定額保守サービス（パソコン・ディスプレイ）
最長7年間の定額保守サービスをご用意しております。
お問い合わせ
- お問い合わせ窓口
ご質問内容別に窓口をご案内します。 - よくあるご質問（FAQ）
お客様から寄せられたご質問を掲載しています。
ご利用ガイド、その他
- メール配信サービス
最新情報や役立つ情報をメールでお知らせするサービスです。