FAQ よくあるご質問 ～お問い合わせをいただく前に～
こちらのページでは、お客様から多く寄せられたエプソンダイレクトショップについてのご質問を紹介しております。
お探しの情報についてのカテゴリーをお選びいただくと、「よくあるご質問」とその回答が表示されます。
なお、下記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。
ポイントについて（会員特典）
2024年10月7日(月) 17時までのご注文分をもちまして、ポイント付与のサービスを終了させていただきました。
また、以降有効期限内に新たにご注文された場合の期限延長は行われず、付与時の有効期限をもって失効となります。
また、以降有効期限内に新たにご注文された場合の期限延長は行われず、付与時の有効期限をもって失効となります。
詳細はこちら
取得したポイントが確認できません。
次の理由が考えられます。
ご注文時と別の会員IDでログインしていませんか？いま一度会員IDをご確認ください。
ご注文時と別の会員IDでログインしていませんか？いま一度会員IDをご確認ください。
ポイントの使い方がわかりません。
お持ちのポイントは、商品選択後の「ショッピングカート」ページにてご入力いただくことにより、ご利用いただけます。
なお、ご使用いただけるのは「確定ポイント」のみで、「予定ポイント」は確定するまでご利用いただけません。
なお、ご使用いただけるのは「確定ポイント」のみで、「予定ポイント」は確定するまでご利用いただけません。
ポイントカードはありますか？
ポイントカードは用意しておりませんが、エプソンダイレクトショップへログインしていただき、ページ左上の「マイページ」をクリックし、「ポイント履歴を見る」にてお持ちのポイントに関する詳細を確認いただけます。
ポイントの利用の上限はありますか？
ご利用については、ご注文金額が4,500円（送料・税込）未満の場合は、ご利用できるポイントはご注文金額の50％以内となります。※
ご注文金額が4,500円（送料・税込）以上の場合は、ご注文金額が上限となります。
例えば、3,780円（送料・税込）の場合、ご利用可能ポイントは、1,890ポイントまでとなります。
ご注文金額が4,500円（送料・税込）以上の場合は、ご注文金額が上限となります。
例えば、3,780円（送料・税込）の場合、ご利用可能ポイントは、1,890ポイントまでとなります。
※「今回利用可能ポイント」は小数点以下は切り上げとします。
コールセンターなど、当社サイト以外でお買い物する場合に、ポイントは利用できますか？
ご利用いただけません。ポイントは当社サイトでのお買い物の場合のみご利用いただけます。
取得したポイントを、他の人に譲渡することはできますか？
譲渡できません。また、同一の方が作成された別々の会員IDであっても、ポイントを統合することはできません。
上記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。