日本ノーベルが提供しているテスト自動化システムは、顧客ごとにシステム要件が変わってくる。テストされるデバイスの種類や機能が異なるからだ。それがPCの調達を見直すキッカケともなっている。2007年導入当時の状況について技術統括部 プロダクトイノベーションユニット チームリーダ 澤田 悠介氏は次のように語る。

「それまで導入していた製品も機能的に大きな問題があるわけではありませんでした。とはいえ、私たちが提供しているテスト自動化システムはお客様ごとに要件が異なります。ベースのスペックは決まっているのですが、テストするデバイスの種類やテストしたい機能によって必要なものが変わってくるからです。製品の提供にあたっては私たちが選定した仕様をお客様に提案して承認された後に納品となるのですが、お客様からは承認後すぐに欲しいというご要望をいただきます。そのリードタイムを少しでも短縮したいと考え、PCの調達を見直すことにしたのです」。

エプソンのＰＣを選んだ理由について技術統括部 プロダクトイノベーションユニット チーフエンジニア 恩塚 誠氏は次のように証言する。

「導入においての前提条件は、私たちが望む機能を満たしていることでした。エプソンのPCは高性能なCore iシリーズのCPUが選べることはもちろん、インタフェースが豊富で幅広い拡張ボードが使用できました。特に当時はPCIからPCI Expressに規格が移行する段階でしたので、メーカーによってはPCIをなくしているところもありました。
エプソンは両方の規格に対応していましたので、当時の産業ロボットでは主力だったボードを安心して活用できました。その上で決め手となったのは納期が速いことでした。以前使用していたメーカーではデスクトップPCで数週間かかっていたのですが、エプソンのPCなら3日程度に短縮することができたのです」。

エプソンのPCを導入したメリットについて澤田氏は次のように語る。

「エプソンのPCの導入効果は期待通りでした。私たちのシステムは24時間365日稼働が前提となるので、導入前には２週間のロングランテストを行うのですが、そこでもまったく問題ありませんでした。
エプソンは事前にこちらの要件にあわせたPCを貸し出してくれますので、検証作業もスムーズに行えます。品質も優れていて故障が少なく、お客様からPCに関連するクレームが来たこともありません。
実際、テスト自動化ツールに加えてトレーディングカード査定システムにもエプソンのノートPCを採用しているのですが、数百台導入したうち、トラブルがあったものは数台だけです。しかもエプソンの場合、万が一の際でも代替え機の手配や修理が速いので、大きな問題になることはありません。
またシステムによってはシリアルインタフェースなどを利用することもあるので、他メーカーが排除してしまったようなレガシーなインタフェースを備えていることも安心につながっています」。