1年間無償お引取りサービス【会員限定】

1年間無償お引取りサービスとは？

「1年間無償お引取りサービス」は、製品の修理の際にかかってしまう「引取り/梱包/輸送」費用を、ご購入日より1年間は無償とさせていただくサービスです。

※修理に出される製品が無償修理期間を終了している場合、修理工賃/部品代などは別途かかります。
無償修理期間については、製品に添付の保証書をご確認ください。

エプソンダイレクトオンラインショッピングサイトよりご購入いただいたエプソン製品 ※

※こちらのページに記載の「修理対応機種」のうち、「引取修理」に対応した製品が対象となります。

※パソコン・エプソン製ディスプレイは、保証期間中に「引取り/梱包/輸送」の費用がかからないため対象外となります。

通常、エプソン製品の引取り修理をご利用いただく場合には「引取り/梱包/輸送」費用は有償になりますが、エプソンダイレクトショッピングサイトよりご購入いただいた製品に限り、ご購入より1年間は無償とさせていただきます。

STEP1 修理品の準備
1年間無償お引取りサービスなら荷造り不要。引取り業者が責任を持って梱包いたします。

STEP2 フォームからお申し込み
お申し込みは専用フォームから簡単に行えます。引取り業者が受け取りに来る日付や時間帯の指定など、お客様のご予定に合わせて設定が可能です。

STEP3 引取り
専用フォームからのお申し込みが完了したら、確認用メールをお届けします。お引取りの日時が決定したらあとは待つだけ。引取り業者が責任を持ってお預かりいたします。

STEP4 修理センター
お預かりした故障品を修理センターにて点検・修理いたします。

STEP5 お届け
お待たせいたしました。修理完了品をお届けいたします。

※集荷地域や故障状況、繁忙期、交通諸事情により遅延する場合がありますのでご了承ください。

受付時間は、月曜日～金曜日の9：00～17：00までとなります。
お引取りは、お申し込み受付完了日の翌日午後(12：00～18：00)以降となります。
受付時間外のお申し込みについては、翌営業日の翌日の12：00以降となります。
土曜・日曜・祝日の集荷指定も可能です。
午前中のご指定は、申し込み受付完了日の翌々日以降となります。

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