個人情報保護への取り組みについて

制定日：2004年11月1日
改定日：2022年4月1日

当社は、セイコーエプソングループの国内販売会社として信頼経営の理念のもと事業活動を展開しており、個人情報保護は企業の社会的責任の重要項目と考えております。 このため、当社は個人情報保護についての基本姿勢とその取り扱い基準を明確化した「個人情報保護マネジメントシステム」を制定し、お客様やお取引先様、及び当社社員等（以下、情報をいただいた方、という）の個人情報の適切な管理と保護を行い、情報をいただいた方の信頼にお応えしております。

1. 当社は、個人情報の取得、利用および提供を行う場合には、個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、厳正な管理のもとで行います。
• 当社の業務内容及び規模を考慮した適切で合理的な個人情報保護のための管理体制を確立します。 個人情報の取得、利用、共有、提供、委託を行うにあたっては目的を明らかにします。原則として本人の同意を得た上でなければ取得せず、同意を得た範囲内で利用し適切に取り扱います。
  また、本人からの請求にもとづき個人情報の開示、訂正、更新、削除等、適切に対応を行います。
2. さらに、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
• 個人情報の保護に関する法令および行政機関その他が特に決めた規範、ガイドライン、倫理基準等を遵守します。
3. 取得した個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に努めます。
• 個人情報の正確性および安全性を確保するため、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、情報セキュリティ技術及び組織管理体制の両面から合理的な安全対策を講じて、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等に対する予防ならびに是正に努めます。
4. 苦情および相談への対応窓口を設定し、迅速かつ適正に対応します。
• 個人情報の本人からのお問い合わせ（苦情および相談）に関して対応する体制（対応窓口の設置など） を構築し、迅速かつ適正に対応します。
  →お客様(本人)からの、個人情報、当社個人情報保護方針・プライバシーステートメント、に関するお問い合わせは、下記の窓口にて対応いたします。
5. 個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的改善を行います。
• 全ての役員および社員に個人情報保護の重要性を認識させ、社会的責任を果たしていける企業体質を維持しつづけるため、個人情報保護マネジメントシステム（本方針、個人情報保護規程およびその他の規程、基準、業務処理基準を含む）を制定し、PDCA（Plan-Do-Check-Act）サイクルを回すことで継続的改善を行います。

エプソンダイレクト株式会社
代表取締役社長　一杉 卓志

個人情報相談窓口：お問い合わせフォーム
電話番号：050-2000-3738
（受付時間9：00～17：00　月曜日から金曜日
土、日、祝、当社指定休日を除く）

当社は2006年12月に一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」を取得しました。
「プライバシーマーク」はJISQ15001個人情報保護マネジメントシステムに適合し、個人情報の適切な取り扱いを行っている事業者に付与されます。
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