お客様情報の開示・削除等のご請求手続きについて

お客様の個人情報に関する利用目的の通知、内容の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止など（以下、「開示・削除等」といいます）の手続きは以下のとおりです。

1.｢個人情報相談窓口｣に個人情報の開示・削除請求を行ってください。

個人情報の開示・削除等の請求を行うお客様は、｢個人情報相談窓口｣に請求を行ってください。
「個人情報相談窓口」以外では、個人情報の開示・削除等の請求はお受けできません。
以下のお問い合わせフォームにおいて、お客様のご要望に応じて「個人情報の開示請求」、「個人情報の削除請求」のいずれかを選択頂き、当社から『お客様個人情報開示・削除申込書』を送付する都合上、フォーム記入欄に申込書送付先の住所、氏名の記載をお願いします。
お問い合わせフォーム

2.当社からお客様へ『お客様個人情報開示・削除等申込書』を送付します。

当社から開示・削除の請求者へ、『お客様個人情報開示・削除等申込書』を、簡易書留もしくは特定記録にて発送いたします。
宛先不明･受取拒否などにより、請求者に『お客様個人情報開示・削除等申込書』が届かなかった場合は、開示・削除等の請求は受付いたしかねますのでご注意ください。

3.開示・削除手続きに必要な書類を当社へ返送してください。

以下を同封いただき、簡易書留、特定記録郵便などの配達記録が残る方法にて当社にご返送ください。（※送料はお客様ご負担です。ご了承くださいますよう、お願いいたします。）

ご返送いただく書類

1. お客様個人情報開示・削除等申込書
   「お客様個人情報開示・削除等申込書」に必要事項をご記入ください。
2. ご本人を証明する公的証明書
   お客様個人情報開示・削除等申込書に記載されている氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている、運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票、印鑑証明の写し（コピー）のいずれか2種類をご用意ください。

• ※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
• ※故人のご家族の方からの開示などの請求につきましては、ご本人様との関係を証明する公的証明書として、戸籍抄本の写し（コピー）もしくは戸籍謄本の写し（コピー）をご用意ください。

送付先

〒399-0797　長野県塩尻市大門八番町1-2
エプソンダイレクト株式会社　個人情報相談窓口　宛て

4.開示・削除請求の調査結果の発送

お客様への回答は、開示・削除申込書に記載の住所に簡易書留、特定記録郵便などの配達記録の残る方法で郵送させていただきます。また、回答までの期間は、お客様個人情報開示・削除申込書が当社到着後14営業日以内とさせていただきます。
ご提供いただいた『本人を証明する公的証明書の複写（コピー）』は、調査結果とともに返却いたします。

開示・削除請求により取得した個人情報の利用目的について

開示・削除請求により取得した個人情報は、請求手続きに必要な範囲でのみ利用します。

5.改定について

この開示・削除等請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、および法令などの変更に対応するために、内容を一部、改定することがあります。開示・削除等請求の際には都度手続きをご確認願います。