信州発!パソコンの長寿命化を実現

当社は、お客様に長く安心してパソコンを使っていただくために、品質の向上、サービス・サポート体制の充実を図っています。
2012年より最長6年の定額保守サービスを開始し、2023年7月から最長7年の保守サービスに拡大しました。
澄み切った水と空気に恵まれた、信州・長野県より、お客様と共にサスティナブルな社会の実現を目指します。

メディア掲載記事のご紹介

エプソンダイレクトの提携工場に潜入!
安定した品質を支える、最新テクノロジーと気遣い
2024年11月22日 公開 【マイナビニュース】

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「Windows 10 IoT×長期保守」エプソンダイレクトが目指す“長く使うものには長い保証が当たり前の世界”
2023年11月14日 公開 【マイナビニュース】

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「エプソンダイレクトを選んで良かった」多くの評価を集める、エプソンダイレクトのサポートがいろいろ凄かった
2023年1月27日 公開 【マイナビニュース】

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パソコンの長寿命化を実現する
5つの要素

要素1

最長7年の
定額保守サービス

国内メーカーならではの手厚いサービスで、落下や災害(地震を除く)などによる故障も、わずかな追加料金でカバーし、「1日修理」で迅速に対応。

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要素2

最長6年の
有寿命部品保守サービス

24時間365日稼働などの長期使用に適したサービス。
定額保守サービスでは保証されない有寿命部品を対象にした修理や交換にも対応。

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要素3

Windows 11/10 IoT Enterprise LTSC搭載モデル

強固なセキュリティー機能やOSの長期供給など、特定用途端末向けの組み込みOS搭載モデルを1台から購入可能。

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要素4

運用・導入支援サービス

検討時・導入時・運用時、それぞれのタイミングに応じたサービスをご用意。
業務効率の向上や長期的な活用を見据えた支援を提供。

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要素5

品質へのこだわり

使用場面を想定した品質試験の実施や検証を重ねた部品の採用など、確かな品質で製品をお届けするために、さまざま取り組みを実施。

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公的規格の認定

安心してPCをお使いいただくために、各種公的規格の適合に取り組んでいます。

  • RoHS指令 当社が現在発売しているパソコン/ディスプレイは、すべてRoHS指令に対応しています。
  • VOC(揮発性有機化合物)ガイドライン 当社が現在発売しているパソコン/ディスプレイは、この指針値を満たしています。

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