ユーザーサポート

保証期間終了後も安心

電話サポート通話無料※

製品保証期間終了後でもテクニカルセンターへのお問い合わせや電話の通話料は無料※です。
困ったときでも追加費用や通話料を気にすることなく、テクニカルセンターにご相談していただくことができます。

また、お客様のご都合に合わせてサポートを受けられる「電話サポート予約」も便利です。
ホームページでご希望の時間帯を事前にご予約いただければ、ご指定の時間帯にテクニカルセンター担当が直接お電話差し上げますので、ゆっくりと納得がいくサポートを受けられます。

※携帯電話やPHS、一部のIP電話などの場合は、通話料は有料となります。

様々な保証を選択可能

豊富なサービスメニュー

万が一の不具合での急な出費は困りもの。
エプソンのPCは不具合発生前に割安な価格で加入していただける定額保守サービスをご用意しています。
あらかじめそれらのサービスに加入していただいた場合には、不具合発生時でも対象の作業については追加費用の発生はありません。
標準保証期間を延長するものからHDD/SSDの修理交換時にデータを救出・復旧するものまで豊富にご用意しています。

豊富なサービスメニューはこちら

業務の停滞を最小限に

1日修理

不具合発生時に修理に何日もかかるのは業務を停滞させることになります。
エプソンのPCは保証期間内や定額保守サービスに加入しているお客様なら、修理品が当社修理センターに着いた翌日までに修理を完了し、お客様あてに発送する「1日修理」を実施しています。
輸送日も含めて最短4日でお客様のもとに修理完了品をお届けしますので、業務への影響を最小限に留めることができます。

1日修理の詳細はこちら