FAQ よくあるご質問 ～お問い合わせをいただく前に～

ご注文、およびご注文前のお問い合わせは下記窓口にて承りますので、どうぞお気軽にご相談ください。

エプソンダイレクトショップで言う「カスタマイズ」とは、お客様の用途やお好みに合わせてパソコンの構成をお選びいただくことです。
パソコン各機種の「カスタマイズ 見積もり・注文」ボタンよりお進みいただくと、基本構成から納得がいくまでオプションの追加、変更が可能となり、お客様一人ひとりに最適な構成でお買い求めいただくことができます。

商品選択・ご注文手続きについて

2003年10月1日より「資源有効利用促進法」に基づき販売された家庭向けパソコン、およびディスプレイに表示するマークです。
このマークが付いた当社製パソコンおよびディスプレイは、販売価格に回収費用を含んでいますので、ご家庭から廃棄する場合、当社が無償で回収・再資源化を行います。
このため個人でパソコン、ディスプレイを購入されるお客様は、PCリサイクルマーク付の製品をお選びください。

会員の方は、ログイン後、会員専用メニューの「ご注文履歴・配送状況一覧」よりご確認いただけます。会員に未登録の方は、ご注文後に確認するページがございませんので、ご注文時に保存、または印刷を行ってください。
なお、 下記窓口にご連絡をいただければ、構成内容・金額など記載した書類をお送りすることもできます。

お見積もりを取得いただいた時点から現在までに、内容の一部、または全部に変更が発生しています。ショッピングカートページに「変更」ボタンが表示される場合は、メッセージにしたがい、構成の変更を行ってください。
「削除」ボタンのみが表示される場合は、呼び出したお見積もりは現時点ではご使用いただけませんので、お手数ですが初めから見積もりをしなおしてください。

ご注文商品の変更・キャンセルについては下記の窓口へご相談ください。なお、ご注文商品の製造開始後は、変更・キャンセルを承れない場合がございますので、できるだけ早急にご連絡くださいますようお願いします。また、お申し込み時に、商品のお間違えがないよう十分なご確認をお願いします。

返品につきましては、下記ページをご覧ください。