FAQ よくあるご質問 ~お問い合わせをいただく前に~
こちらのページでは、お客様から多く寄せられたエプソンダイレクトショップについてのご質問を紹介しております。
お探しの情報についてのカテゴリーをお選びいただくと、「よくあるご質問」とその回答が表示されます。
なお、下記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。
請求書・領収書・該非判定書などの発行書類について
領収書は発行できますか。また、いつ届きますか?
当社では原則として領収書の発行は行っておりませんが、お支払い方法ごとに正規の領収書として利用できる書類を入手していただけます。
なお、Web会員のお客様が、オンラインからご注文された場合に限り、お客様ご自身で領収書を
発行いただくことができます。詳しくは下記のページにてご確認ください。
請求書は発行できますか。また、いつ届きますか?
請求書の発行は原則として承っておりません。
お支払い方法が「後払い(掛売り)」にてご注文の法人のお客様につきましては、商品発送後に別途郵送にて請求書をお届けいたします。
ご不明な点はお問い合わせください。
なお、Web法人会員のお客様が、オンラインからご注文された場合に限り、お客様ご自身で請求書を発行いただくことができます。詳しくは下記のページにてご確認ください。
該非判定書(パラメーターシート)を発行してほしいのですが。
該非判定書(パラメーターシート)の発行につきましては、下記ページにてご確認ください。
製品購入前に、該非判定書(パラメーターシートなど)を発行してほしいのですが。
仕様によって、技術判定の内容が異なるため、仕様が確定した後に、該非判定書を発行させていただいております。
そのため、購入前の発行はできかねますので、ご了承ください。
そのため、購入前の発行はできかねますので、ご了承ください。
海外の各種認証書類(FCC認証など)を、発行してほしいのですが。
当社製品は、日本国外での使用はサポート外となるため、海外仕様で求められる各種認証(FCC認証など)は、取得しておりません。
そのため、各種認証書類は発行いたしかねますので、ご了承ください。
そのため、各種認証書類は発行いたしかねますので、ご了承ください。
上記以外のご質問につきましては、「お問い合わせ」ページをご確認のうえ、各窓口までお問い合わせください。